1、监视器上无法显示

在系统启动时有一个黑屏的过程，一般在十几秒左右。

确认视频输出线是否连接良好，确认监视器是否为AV输（入）出状态。

在确认监视器正常的情况下，检查主控板是否加电；若未加电，则检查电源是否有输出。

2、监视器上显示某一路无视频信号

检查视频线是否接触良好。有时可能需要反复插几次，并且将视频线扭正。

若有时能出现正常的视频，则说明视频线有问题，更换视频线即可。

3、无音频信号

检查音频线是否接触良好。有时可能需要反复插几次，并且将音频线扭正。

若有时能出现正常的音频，则说明音频线有问题，更换音频线即可。

确认音频输出开关是否为“开”状态。

确认与声音信号相对应的视频通道是否被切换到单画面显示。

4、客户端无法连接、监看

确认网络设置是否正确：如在局域网内，须确认客户端与主机端的IP地址在同一网段、子网掩码相同；如在进行跨网段传输，须确认网关设置正确并且为活动状态。

确认主机IP地址在网络中是唯一的。

确认是否能使用客户端PC PING通主机。

确认客户端软件为我公司提供的配套软件。

确认客户端PC系统已安装DirectX8.0以上版本的图形加速软件。

5、通过遥控器无法操作菜单，但监视画面仍然正常

说明遥控器电量不足，更换电池即可。

有可能遥控器操作被操作员锁定，按F3 XX（设备号） 即可解除锁定。（详见“其它设置”一节）

6、视频移动报警录像不能正常工作

未选中“视频移动报警录像”选项；进入系统主菜单?“录像”? “报警录像”,将需要录像的类型及相应通道的“钩”打上，按“确定”即可。

报警检测区域设置不对应。

灵敏度不够，将灵敏度适当调高。

报警时间段设置不对。

7、所有设置均正确但录像仍不能正常工作

确认硬盘工作是否正常、连接正确。

确认硬盘的数据区是否还有大于400M的空间。

确认时间是否大于2002年8月8号，系统默认小于等于此时间不录像。

确认硬盘上是否还有大于当前时间的录像文件，如现在系统时间为2004.1.21，但硬盘上有2004.3.31日的录像文件，系统为防止覆盖重要录像文件，默认为不录像。

8、视频丢失不能报警

没有打开视频丢失报警声音开关，在报警录像菜单里设置

9、为什么某一时间段在设置录像时间段内，却没有录像

该时间段是否停电。

系统是否将其作为最早的文件而删除了。

该时间段系统是否重启过，例如网络设置、时间设置都会重启系统，会有短暂的时间不进行录像。

该时间段系统是否做过备份操作，因为对硬盘备份时系统为减小硬盘损耗，将停止一切录像操作。

是否该段时间已经设为硬盘满报警提示。

定时参数或移动参数是否已经作用到“每天”。

10、不能回放某一时间的录像

由于系统是按照时刻来检索录像文件，若该时刻没有录像文件，则不做响应。所以请确认该时刻有文件。

11、为什么录像回放时，声音有断续现象

当录制的信号为DVD或VCD等信号时，由于其音频频率可能大于音、视频压缩卡的音频采样频率，所以会出现上述现象。不过，由于实际使用时，前端音频信号频率在16Khz左右，符合设计标准，实际录制时不会出现该现象。

12、不能控制球型摄像机

检查线的接触是否良好。

协议是否匹配（注：目前我公司支持的球机控制协议为PELCO -P协议、MTR500协议等，详细信息请与产品供应商联系）。

13、为什么通过客户端程序连接到主机后，欲监看现场画面却在开始一段时间内，画面质量很差

若在5到10秒内，画面又正常了，则属于正常现象。

14、长时间不操作，再次操作时系统会不响应指令，过几秒钟又恢复正常

此为唤醒硬盘时所必须的启动时间，一般为五秒钟左右，为保证数据的正确读写，在此过程中系统不响应任何操作指令，少等片刻系统便恢复正常响应状态。

15、为什么设置参数后，主机重新启动参数却无法保存

请在参数设置完毕后，退出到初始菜单下，点击“注销”系统将自动保存您所设置的参数。

16、3G/4G无法连接

请检查SIM卡是否欠费，3G/4G模块型号选择是否正确，3G/4G天线是否连接好。

17、WIFI无法连接

请检查周边是否有AP信号，WIFI天线是否连接。

18、GPS无法定位

请检查GPS模块是否检测到，在GPS信息页面点击“刷新”看是否检测到GPS模块；GPS天线是否接好。

19、CANBus信息无法上传

请检查前端CAN设备是否有信息发出，请检查主机的CAN口或COM口是否与前端的CAN设备是否连接好，请检查主机单片机主程序版本是否正确。